如何集成Email

下列您将学会如何在SaleSmartly内管理邮箱的消息，步骤如下：

1. 集成Email

（1） 点击【添加邮箱】

（2）选择邮箱类型后，须选择接入模式。

   ①选择客户端模式（一般推荐客户端模式）

• 若选择“客户端模式“时，系统将自动填充收/发信服务器地址、端口、加密方式（如自行更改过则需手动填写）；获取码教程：如何获取邮箱授权码 – SaleSmartly帮助中心
• 勾选需要同步的邮箱文件夹（勾选的文件夹邮件将会同步到系统中），点击【确定】即可。如您修改了密码或授权码导致连接失败，此时不能发送邮件和同步文件夹，需要点击【编辑】更新密码或授权码。

   ②转发模式

• 若选择“转发模式”，系统将自动填充收信地址和发信服务器地址，用户需选择邮箱类型，以及填写发件人姓名、邮箱等信息。

（3）集成Email到SaleSmartly，点击“启用邮箱”开关，便可以使用邮箱来进行聊天回复。

2. 使用Email聊天回复

在聊天界面，您可查看来自Email渠道的访客信息，以及回复相关信息内容。当您回复Email渠道信息内容时，点击回复，编辑填写邮件标题与邮件内容，点击发送，便可以快速回复访客信息！